‘Oροι και προυποθέσεις

Διαβάστε προσεκτικά τους όρους και την πολιτική ανταλλαγής και επιστροφής χρημάτων.

 

Γενική πολιτική

Οι εμπειρίες μας δεν μπορούν να επιστραφούν, οι συνθήκες είναι αυστηρές. Έχετε 3 μήνες για να απολαύσετε την εμπειρία σας, πέραν των 3 μηνών από την ημερομηνία αγοράς, θα είναι αδύνατο να απολαύσετε την εμπειρία σας ή να ρυθμίσετε ένα ραντεβού.

Τις πρώτες 2 ημέρες, οποιαδήποτε μη επιβεβαιωμένη κράτηση** για μια εμπειρία μπορεί να ανταλλαχθεί για μια άλλη εμπειρία ίσης ή μικρότερης αξίας (βλ. Παρακάτω όρους επιστροφής χρημάτων και επιστροφές). Η διαφορά αξίας θα επιστραφεί αλλά θα εκδοθεί ως κάρτα δώρου με την ίδια ισχύ με την αρχική αγορά. Σημειώστε ότι τα τραπεζικά έξοδα δεν επιστρέφονται.

Αν ενδιαφέρεστε για μια εμπειρία που είναι πιο ακριβή από αυτή που θέλετε να ανταλλάξετε, μπορείτε απλά να πληρώσετε τη διαφορά. Για να ρωτήσετε για μια ανταλλαγή, στείλτε μήνυμα στο ηλεκτρονικό ταχυδρομείο tailormadeexperience@gmail.com.

Περίοδοι ακύρωσης: Εάν ακυρώσετε μετά από 48 ώρες από την ημερομηνία αγοράς, χάνετε το 100% της αξίας.

Οποιαδήποτε ακύρωση της πρώτης συνάντησης απαιτεί τουλάχιστον 24 ώρες ειδοποίησης μέσω email στον συνεργάτη. Η ακύρωση δεν είναι αποδεκτή την ίδια ημέρα του ραντεβού.

Συνιστούμε να κάνετε κράτηση τουλάχιστον 2 εβδομάδες νωρίτερα για να εξασφαλίσετε την επιθυμητή ημερομηνία και ώρα. 

Επιστροφές χρημάτων

Λόγω της φύσης της προσφοράς μας, λυπούμαστε που δεν μπορούμε να προσφέρουμε επιστροφές εκτός από την περίπτωση των Επιστροφών 2 ημερών (48 ωρών) ή εξαιρετικών περιστάσεων.

Εξαιρετικές περιστάσεις

Καταλαβαίνουμε ότι θα μπορούσαν να υπάρξουν εξαιρετικές περιστάσεις που θα σας εμποδίσουν να απολαύσετε τις υπέροχες εμπειρίες, μην ανησυχείτε, μπορούμε να βρούμε μια λύση. Αν δεν μπορείτε να χρησιμοποιήσετε μια δωροκάρτα ή να εξαργυρώσετε το κουπόνι σας και να πραγματοποιήσετε μια εμπειρία λόγω κάποιου ξαφνικού συμβάντος και έχουν περάσει περισσότερες από 2 ημέρες από την αγορά, παρακαλώ στείλτε μας email στο tailormadeexperience@gmail.com . Διατηρούμε το δικαίωμα να αναβάλουμε την εγκυρότητα του κουπονιού σας βάσει διαθεσιμότητας αντί για επιστροφή χρημάτων.

Επιστροφές 2  ημερών (48 ώρες):

Εάν λοιπόν αλλάξετε γνώμη για την αγορά σας εντός 24 ωρών, μπορούμε να σας επιστρέψουμε τα χρήματα σας, εφόσον πληρούνται οι ακόλουθες προϋποθέσεις :

  • Η εμπειρία δεν πρέπει να έχει καταγραφεί ή εξαργυρωθεί.
  • Η επιστροφή χρημάτων πρέπει να ζητηθεί από τον αρχικό αγοραστή και όχι από τρίτο πρόσωπο.
  • Επικοινωνείτε με το Tailor-Μade Experience μέσω email στο tailormadeexperience@gmail.com εντός 24 ωρών από τη στιγμή της αγοράς. Παρακαλούμε να λάβετε υπόψη ότι δεν μπορούμε να επιστρέψουμε τα ποσοστά κράτησης του Tailor-Made Experience. Στείλτε μας το όνομα, το επώνυμό σας, την αναφορά κράτησης και την ημερομηνία αγοράς (υποχρεωτικές αναφορές).

Λάβετε υπόψη σας ότι τα έξοδα αποστολής αποκλειστικών κουτιών δώρου ή καρτών, τα έξοδα τραπεζών και μεταφοράς δεν επιστρέφονται.

Ανταλλαγές δύο ημερών

Εάν αλλάξετε γνώμη για την αγορά σας εντός 2 ημερών, μπορούμε να σας δώσουμε την ευκαιρία να τροποποιήσετε την εμπειρία σας ή το ραντεβού σας. Λάβετε υπόψη σας ότι τα έξοδα αποστολής αποκλειστικών κουτιών δώρου ή καρτών, τα έξοδα τραπεζών και μεταφοράς δεν επιστρέφονται.
Προκειμένου να ευχαριστηθούν την εμπειρία τόσο οι πελάτες μας όσο και οι συνεργάτες μας, έχουμε μια ευέλικτη πολιτική ανταλλαγής.

Για παράδειγμα: Εάν αγοράσετε την εμπειρία την 01/01/2018 στις 18:00 και αν κάνετε κράτηση στις 14/01/2018 στις 13:00
Εάν η εμπειρία σας δεν έχει επιβεβαιωθεί*, μπορείτε να τροποποιήσετε την εμπειρία σας εντός 2 ημερών από την ημερομηνία αγοράς. Αυτό είναι το αργότερο έως τις 03/01/2018 στις 18:00.

Για παράδειγμα: Εάν λάβετε ένα δώρο και επιλέξετε ένα πρώτο ραντεβού στις 13/01/2018 στις 12:00
Αν το δώρο σας είναι κρατημένο**, μπορείτε να κάνετε μια άλλη συνάντηση εντός 2 ημερών από την ημερομηνία του πρώτου ραντεβού. Αυτό είναι το αργότερο έως τις 15/01/2018 στις 12:00.

 

*Εμπειρία χωρίς κράτηση: έχετε επιλέξει μια εμπειρία αλλά δεν έχετε ακόμα κάποια κράτηση με τον συνεργάτη (ημερομηνία και ώρα).

**Κράτηση εμπειρίας: έχετε ήδη ρυθμίσει την εμπειρία σας με τον συνεργάτη (ημερομηνία και ώρα).

Start typing and press Enter to search

Shopping Cart